سياسة معايير سلامة الطفل

تطبيق "أوقات الصلاة في عمان" — التزامنا بحماية الأطفال

في تطبيق "أوقات الصلاة في عمان"، نأخذ على عاتقنا مسؤولية حماية الأطفال بجدية تامة. نحن نلتزم تمامًا بمعايير Google Play الخاصة بسلامة الأطفال، ونسعى جاهدين لضمان بيئة آمنة وخالية من أي استغلال أو إساءة جنسية للأطفال. هذه السياسة جزء لا يتجزأ من التزامنا الأخلاقي والقانوني تجاه مجتمعنا، وخاصة فئة الأطفال والأسر.

نظرة عامة

تطبق سياسة معايير سلامة الطفل على التطبيقات المصنفة ضمن فئتي التواصل الاجتماعي أو المواعدة على Google Play. وتتطلب هذه السياسة من التطبيق:

1. نشر معايير واضحة ترفض وتمنع أي شكل من أشكال الإساءة أو الاستغلال الجنسي للأطفال (CSAE).
2. توفير آلية داخل التطبيق تسمح للمستخدمين بإرسال ملاحظاتهم أو الإبلاغ عن أي محتوى مشبوه.
3. اتخاذ إجراءات فورية وفعالة للتعامل مع أي محتوى يُصنف على أنه مواد إساءة جنسية للأطفال (CSAM).
4. الامتثال الكامل للقوانين المحلية والدولية المتعلقة بحماية الطفل.
5. تعيين نقطة اتصال مخصصة للإشراف على قضايا سلامة الطفل والاستجابة لها.

الأسئلة الشائعة

ما هي فئات التطبيقات المشمولة بهذه السياسة؟

تطبق هذه السياسة على التطبيقات المصنفة ضمن فئتي "التواصل الاجتماعي" أو "المواعدة" على Google Play.

كيف أعرف ما إذا كان تطبيقي مشمولًا بهذه السياسة؟

إذا كان تطبيقك يحتوي على ميزات تواصل مباشر أو تفاعلي بين المستخدمين (مثل الدردشة، المجموعات، التعليقات، إلخ)، فقد يُصنف ضمن الفئات المشمولة. حتى لو كان تطبيقك مخصصًا للبالغين فقط أو يحتوي على نظام تحقق من العمر، فهو لا يزال مشمولًا بالسياسة.

ما المقصود بـ "الإساءة أو الاستغلال الجنسي للأطفال" (CSAE)؟

تشير CSAE إلى أي محتوى أو سلوك يهدف إلى استغلال الأطفال جنسيًا أو إيذائهم أو تعريضهم للخطر. ويشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر):

• محاولة استدراج طفل لأغراض جنسية ("grooming").
• ابتزاز جنسي لطفل ("sextortion").
• الاتجار بالأطفال لأغراض جنسية.
• أي شكل من أشكال الاستغلال الجنسي للأطفال.

ما المقصود بـ "مواد الإساءة الجنسية للأطفال" (CSAM)؟

تشير CSAM إلى أي صور أو مقاطع فيديو أو نصوص أو روابط تحتوي على محتوى جنسي يتعلق بالأطفال، سواء كان حقيقيًا أو مُنشأً بالذكاء الاصطناعي.

ما المتطلبات الخاصة بنشر معايير CSAE؟

يجب أن تكون المعايير:

• منشورة بوضوح في سياسة الخصوصية أو صفحة مخصصة داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
• تشمل تعريفات واضحة للإساءة والاستغلال.
• توضح الإجراءات التي ستتخذها عند اكتشاف أي انتهاك.
• تُكتب بلغة مفهومة وسهلة الوصول.

ما نوع الآليات المطلوبة داخل التطبيق؟

يجب توفير وسيلة مباشرة داخل التطبيق تمكن المستخدمين من:

• الإبلاغ عن المستخدمين أو المحتوى المشبوه.
• إرسال ملاحظات أو شكاوى تتعلق بسلامة الطفل.

لا يُعتبر البريد الإلكتروني أو النماذج الخارجية وحدها كافية — يجب أن يكون هناك زر أو خيار واضح داخل واجهة التطبيق.

ما المقصود بـ "اتخاذ إجراء مناسب" تجاه CSAM؟

يشمل ذلك:

• إزالة المحتوى فورًا.
• تعليق أو حظر الحسابات المخالفة.
• الإبلاغ للسلطات المختصة إذا لزم الأمر.
• الاحتفاظ بسجلات للإبلاغ الداخلي والخارجي.

هل تتماشى هذه المعايير مع المعايير العالمية؟

نعم، تستند هذه المعايير إلى أفضل الممارسات العالمية في حماية الطفل، بما في ذلك توجيهات من منظمات مثل "تحالف التكنولوجيا" و"اليونيسف" و"منظمة العفو الدولية".

من يجب أن يكون نقطة الاتصال لقضايا CSAM؟

يجب تعيين شخص أو فريق مسؤول عن:

• مراقبة البلاغات المتعلقة بسلامة الطفل.
• التنسيق مع الجهات الداخلية والخارجية.
• اتخاذ الإجراءات المناسبة فورًا.

لا يشترط أن يكون منصبًا محددًا، لكن يجب أن يكون مُدرَّبًا ومُخوَّلًا بالتعامل مع هذه القضايا الحساسة، مع ضمان الاستجابة خلال 24–48 ساعة.

التزامنا في "أوقات الصلاة في عمان"

تطبيق "أوقات الصلاة في عمان" هو تطبيق ديني يهدف إلى خدمة المجتمع وتعزيز القيم الإسلامية، وهو خالٍ تمامًا من أي محتوى أو وظائف قد تعرض الأطفال للخطر. ومع ذلك، وبما أن التطبيق قد يحتوي على ميزات تفاعلية (كرسائل الإدارة)، فإننا نلتزم بهذه السياسة طواعية وحرصًا على أعلى معايير الأمان والشفافية.

نرحب بأي ملاحظات أو بلاغات من مستخدمينا، ونعدكم بالتعامل معها بجدية وسرعة.